Un mensaje de la Corporación CIMEX S.A. informa sobre la posibilidad de solicitar el servicio de entrega de paquetería a domicilio a través de su división Cubapack.
En la información ofrecida en Facebook se lee:
CUBAPACK
Se le informa a los clientes que tienen el servicio de recogida en los almacenes de Cubapack, que tienen la opción de solicitar el servicio de entrega a domicilio, para los paquetes de misceláneas y medicamentos.
Puede solicitar el servicio a través de los teléfonos:
7795 9724
7795 9137. Ext. 1119-1120
7795 9138, Ext. 1119 – 1120
7795 9139. Ext. 1119 – 1120
Cubapack confirma que “los clientes que tienen el servicio de Recogida Directa tienen la posibilidad de solicitar la entrega a domicilio” y que “la tarifa para los envíos de medicamentos o misceláneas es de 40.00 CUP y para los envíos de artículos duraderos la tarifa es de 90.00 CUP”.
Los clientes que opten por recoger los paquetes en los almacenes de Cubapack, de acuerdo al municipio o provincia de residencia podrá hacerlo en los siguientes días:
- Lunes: Artemisa
- Martes: La Habana (Playa, Plaza, Boyeros, Cerro, Habana del Este)
- Miércoles: La Habana (San Miguel del Padrón, Cotorro, Arroyo Naranjo, Regla, Guanabacoa)
- Jueves: La Habana (Habana Vieja, Centro Habana, 10 de Octubre, La Lisa, Marianao)
- Viernes: Mayabeque
Ante la planificación notificada, una persona afectada por esta distribución opinó que “ojalá se rediseñe el servicio enfocado a los clientes. Si Cubapack tuviera que repartir los paquetes y dedicar combustible para el servicio de entrega, a lo mejor se entendería la municipalización por día. Pero, ¿para atender a la población que debe ir hasta allí? ¿En serio?”.
Según la web de la agencia, estos son los posibles estados de los envíos:
- Recepción: se confirma el recibo en Cubapack
- Aduana: se realizan trámites legales de Aduana
- Retenido: envío retenido por la Aduana. El cliente será citado para su revisión
- Distribución: envío en almacén para ser recogido o entregado en el domicilio según servicio solicitado.
- Viaje: traslado del envío.
- Entregado: en manos del destinatario.
Recuerde que para verificar el estado de un envío, se debe ingresar el número de 13 dígitos en esta página.
AGENCIAS QUE COLABORAN CON CUBAPACK, DIVISIÓN DE CIMEX
- VA Cuba-EUA
- Caribe Express-EUA
- Frontline Cargo Logistics-EUA
- Cubamax-EUA
- Crowley Logistics-EUA
- Amelicargo Express & Services-EUA
- AB Forwarding-Canadá
- Leska Logistics-Canadá
- Gold Dust-Panamá
Sin embargo, a pesar de la información oficial ofrecida, al intentar acceder a Caribe Express desde Cubapack, un mensaje indica que “esa página no existe”, y algunos clientes refieren haber presentado problemas con envíos realizados a través de dicha dependencia.
Por qué hay tanta demora en la distribución de envíos desde Miami. Mi envío ( 4 paquetes de 3lb) es de Noviembre 17 con destino a Santa Clara ( Danilo E GonzalezReyes) y todavía no ha sido entregado.
Buenas tardes sinceramente ya no se cuantas veces he escrito, para que por lo menos me digan cuanto más tengo que esperar para la llegada de mi envió, esta señalado en distribución por el rastreo pero ya lleva ahí más de un mes, soy de santiago de Cuba, me informaron que tan pronto el transporte, que estaba en el momento de mi pregunta en Oriente, llegara a la Habana pues realizaban esos envios pero ya de eso hace más de un mes y nada, por favor hasta cuando tengo que esperar?? El #de mi paquete es 1121220865893, en espera de su respuesta.