domingo, noviembre 3, 2024
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AEROVARADERO ABRE OTRO SALÓN CON EL OBJETIVO DE OFRECER UN MEJOR SERVICIO

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Mediante un comunicado a través de su cuenta en Facebook Aerovaradero, la empresa perteneciente a la Corporación de la Aviación Civil Cubana, y dedicada a la actividad de Carga Aérea Nacional e Internacional, informó de la reapertura de un segundo salón de despacho en el Aeropuerto Internacional José Martí de La Habana.

Como parte del proceso de mantenimiento constructivo llevado a cabo en las instalaciones de la empresa Aerovaradero S.A, el lunes 28 de diciembre reabre sus puertas el segundo salón de despacho de carga no comercial en los depósitos de la terminal de carga en el aeropuerto internacional “José Martí”.  

Con un mayor confort y facilidad en el proceso, permitirá duplicar la capacidad de despacho actual, reducir el tiempo de estancia de los clientes y ofrecer un mejor servicio. 

Algunos clientes hicieron comentarios en el perfil de esa red social, tales como “Hay que mejorar la comunicación con los clientes también y la demora en la entrega, todo lo que sea para mejorar bienvenido sea”.

“No creo que un salón mejore la entrega de los envíos ya que demoran demasiado y por lo visto es general en todas las provincias. Llamas y jamás contestan así que no puedes saber nada de tus guías”, comentó otro usuario.

En una emisión reciente del programa televisivo cubano, Noticiero Nacional, se publicó por el Departamento Técnico Investigativo, DTI, la detección de faltantes en encomiendas y bultos pertenecientes a personas naturales y entidades estatales relacionados directamente a Aerovaradero. La nota al respecto decía:

“El accionar inescrupuloso asociado con la apropiación indebida de bienes por un grupo de ciudadanos, algunos de ellos pertenecientes a la empresa Aerovaradero en Cuba, perjudica el esfuerzo de la mayoría de los trabajadores de esa entidad.

En varias ocasiones hechos como estos han sido denunciados por clientes de la entidad en la cuenta oficial, reclamando también sobre la poca atención que la empresa cubana ante las irregularidades que se han presentado. La mayoría de los afectados manifiestan en el muro de Facebook de la agencia que no han podido recibir paquetes enviados en el plazo de meses o incluso un año.

En noviembre pasado, Aerovaradero culpó a una agencia de envío de paquetería a Cuba de saltarse las normas de envoltura y embalaje de algunos recipientes que contenían líquidos, geles, cremas y otros, para garantizar la seguridad durante la transportación aérea y que como resultado cuando los beneficiarios en Cuba recibieron sus paquetes con mercancía dañada por los líquidos de algunos productos.

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