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El Consulado de España en Cuba informa del funcionamiento de la página para la obtención de citas

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El Consulado de España en La Habana, a través de su Twitter oficial ha dado a conocer la reanudación del mecanismo para la obtención de visas que se había vuelto a interrumpir y como operará el servicio.

“Funcionamiento parcial de la página de obtención de citas en el consulado general. Sean prudentes en el acceso a la aplicación. Como en el pasado, entradas abusivas o muy numerosas pueden causar el bloqueo de la aplicación para todos los demás usuarios”, y añaden:

“Si en alguna de las agendas no obtienen cita, por favor no reintentar de manera insistente. Causará un mal funcionamiento de la aplicación. Hasta nuevo aviso, LA APLICACIÖN operará exclusivamente entre las 19.15 y las 00.45 horas de Cuba. Gracias por su comprensión”.

Al respecto, usuarios cubanos dirigieron algunos cuestionamientos sobre el mecanismo para las citas, debido al tiempo prolongado que llevan intentado obtener la cita para visado en esta sede diplomática.

“Si pusieran todo el día para la obtención de citas no pasara la saturación del servidor, pero al ponerlo pocas horas es entendible que pase lo que pasa, hay que mejorar la calidad de sus servidores porque esa situación es inaceptable y nos perjudica a todos incluso a ustedes” refirió uno de los interesados.

“Este sistema de gestión de cita, impresiona como una petición de “favor” a la administración, casi todo es opuesto a la necesidad y los derechos más elementales de quienes la solicitan. En lugar de prudencia externa, revisen procedimientos internos”.

“Para mi sigue igual la página no me deja sacar ni cita ni pasaporte inicial para mi hija ni renovación para mi madre por favor arreglen eso, me urge”

“La solución de esto radica en aumentar la capacidad de las citas del Consulado. Este llamado no es la solución. Implementen otras vías adicionales de acceso y amplíen el servicio”, son otros de los criterios dirigidos al Consulado de España.

Desde hace algunos días la sede consular había comunicado que presentaba dificultades por problemas técnicos para el servicio de cita previa a los trámites migratorios y aclararon que las citas fijadas antes de que el mecanismo fallara, siguen vigentes y con valor.

Los servicios consulares en la sede diplomática española radicada en La Habana, continúan prestándose normalmente hasta la fecha, a pesar de la situación epidemiológica que atraviesa la capital de Cuba, por ejemplo, la ventanilla de asuntos generales para aportes de requerimientos de visado mantiene sus servicios de lunes a viernes de 09.00 a 14.00 sin cita previa.

Un nuevo comunicado del Consulado de España, reitera que las restricciones de entrada para visas de turismo siguen cerradas, al menos hasta el 31 de enero, y podría prolongarse dada la situación actual. Recordaron que las limitaciones de entrada a España, exoneran a ciudadanos de la Unión Europea, visados familiares UE/EEE y residentes en su país.

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