La compañía de telecomunicaciones de Cuba, ETECSA, desde el 1ro de enero de este año aplica una bonificación a los clientes que se conecten de 1:00 AM A 6:00 AM. La compañía ha recordado en sus redes sociales que consiste en un descuento permanente del 50% de los servicios de voz y datos por la red móvil.
Algunos clientes agradecen por la respuesta a lo que tanto se había solicitado, mientras que otros continúan reclamando por los planes integrales o combinados de voz, sms y datos que se anunciaron en 2020 y todavía no llegan a Cuba.
Ante los reclamos tales como “¿Hasta cuándo con esto? ¿Quién habla por teléfono a esa hora? Acaben de sacar planes integrales de voz, sms y datos”, ETECSA respondió:
“los patrones de consumo de los usuarios del servicio celular cambiaron en el 2020, lo cual se refleja en que el tráfico de la red móvil se ha triplicado. Para satisfacer los actuales patrones de consumo, estamos rediseñando los paquetes combinados, su lanzamiento será en el 2021”.
En junio de 2020 prometieron que estos paquetes se ofertarían hacia finales del año. Las inquietudes durante la espera en aquel entonces no se hicieron esperar, ante lo cual ETECSA contestó “los paquetes combinados serán anunciados en el transcurso del segundo semestre del año”, y argumentaron:
“la empresa anunció a través de los medios de comunicación masiva que en la segunda quincena de junio se implementarían nuevas ofertas para la red 4G y más adelante se habilitaría la posibilidad de adquirir paquetes combinados de Voz, SMS y Datos por parte de los clientes prepagos.”
Otra de las respuestas dadas por la empresa de comunicaciones fue: “en el 2do semestre del presente año @ETECSA_Cuba lanzará las ofertas combinadas con recursos de VOZ+SMS+DATOS por un mismo precio.”
Aún no se conoce la fecha aproximada para el lanzamiento de este servicio y aunque afirman que será en el 2021, la realidad es que los clientes tendrán que continuar esperando a que ETECSA anuncie la nueva fecha en que lanzará las ofertas.
