ETECSA, la única empresa de telecomunicaciones de Cuba, pide “comprensión” a sus usurarios ante la imposibilidad de continuar entregando la factura impresa.
Una nota de la compañía publicada en su sitio web, comunican a los usuarios de Telefonía Básica “que por la falta de disponibilidad de papel y otros insumos, no será posible distribuir la factura telefónica en su versión impresa”.
Ante la afectación que ocasionará a muchos usuarios esta situación, sugieren consultar su factura mensual utilizando “las otras opciones habilitadas”, ya sea a través del correo electrónico o por la opción de suscripción a factura electrónica.
Si optan por alguna de las alternativas sugeridas, los clientes deberán enviar un email a [email protected] con los siguientes datos: número del servicio telefónico, nombre del titular, carné de identidad del titular y dirección electrónica donde se desea recibir la factura.
Otra de las posibilidades que ofrecen es llamar al 112 para recibir los datos de consumo del mes; o consultar las aplicaciones Transfermóvil y Enzona, también está disponible la variante del área de servicios en línea en www.etecsa.cu.
En el texto, Etecsa precisa que puede ser “cualquiera de estas variantes propiciadas por los avances de la informatización de nuestra sociedad”, además agregan que estas “Contribuyen al ahorro de papel y, por ende, al cuidado del medioambiente”.
Al final de la nota es donde piden a los clientes “comprensión” y sostienen que cualquiera de estas alternativas resultan “cómodas y eficaces”.
Entre los comentarios, un usuario escribió en la página de Facebook de dicha entidad: “Con tanto dinero que ustedes tienen y no hay papel para la factura”, escribió un usuario en la página de facebook de Etecsa.
“Leer estas cosas en pleno siglo XXI ya es como involucionar, una S.A. sin papel. Madre mía. Espero que alguien no se entere, que si nos quitan el papel nos hace un buen daño”, manifestó otro cubano.
