Ante la imposibilidad de que los cubanos puedan recargar sus propios móviles desde la isla, son muchas las quejas a través de las redes sociales por parte de los clientes cuando la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. (Etecsa) anuncia una nueva promoción de recarga internacional.
Una de las inquietudes más frecuentes tiene que ver con la supuesta imposibilidad y no es la primera vez que se le pregunta a Etecsa, ante la cual se mantenían manifestando que las promociones, únicamente, funcionaban para recargas desde el exterior. Desde su propio sitio web, Etecsa alude todo el tiempo a:
Recargas que “se ejecutan a través de las páginas web de los distribuidores autorizados” por la propia compañía.
No obstante, ante la marcada duda, ahora Etecsa ha explicado que sí es posible aprovechar las promociones de recargas internacionales desde Cuba.
Entre las aclaraciones que solicitan los clientes a la única empresa encargada de las comunicaciones en Cuba, está que: “¿Para cuándo se va a poder recargarse uno mismo desde las tarjetas en USD, ¿cuándo van a poner los paquetes combinados de voz, sms y datos?”.
En esta ocasión Etecsa han respondido que, “usted puede recargar desde su tarjeta MLC. Debe dirigirse a una de nuestras Oficinas Comerciales en MLC”. Por lo que de esta forma quedarían abiertas las posibilidades de recargar los teléfonos celulares desde dentro de Cuba.
Claro está, usted necesitará disponer de una tarjeta en Moneda Libremente Convertible, ya sea de los bancos cubanos o la AIS USD de la financiera Fincimex y deberá acudir a una oficina comercial en MLC.
Otra persona, que en este caso no recibió respuesta de ETECSA, consultó cuánto debía pagar con una tarjeta MLC de BANDEC en una oficina comercial para recargar los 500 CUP y recibir el bono como si lo hiciese del exterior de Cuba. Una información que sí está disponible cuando usted recarga desde el exterior un móvil en Cuba, donde puede comprobar cuánto recibirá el beneficiario en pesos cubanos, cuánto deberá pagar en Euros o dólares, por ejemplo, y la tarifa por la transacción.
Otros usuarios reclamaron también que si existe esta posibilidad por qué no habilitan recargar un celular en Cuba a través de Transfermóvil y recomendaron:
