Luego de evaluar las causas que han provocado el atraso en el procesamiento de las cargas, el gobierno cubano ha “ordenado” a las agencias de paquetería en Cuba cumplir con la entrega de trescientos mil paquetes antes del 20 de octubre.
El viceprimer ministro, Jorge Luis Tapia Fonseca, reconoció que “la cantidad de detalles y problemas que hemos visto en cada uno de los almacenes y de las transitarias que hemos evaluado es interminable”.
Con motivo del Día Mundial del Correo, el pasado 8 de octubre, cuando el Grupo Empresarial Correos de Cuba (GECC), una de las seis agencias de paquetería, publicaba un homenaje celebrando la efeméride, provocaba la reacción de muchos usuarios afectados que reclaman por el atraso en la entrega de sus paquetes.
Una de las usuarias indignada comento: “Otra celebración y trabajadores destacados y todo. Mientras, mi envío lleva más de 2 meses sin procesar. ¿Esto es una broma o cada día mentimos más y hacemos ver como que todo funciona de maravillas?”.
Por su parte, la cuestionada entidad respondía a la pregunta de si serían capaces de cumplir con la fecha límite impuesta por el gobierno cubano, alegando que: “en eso andamos, se trabaja las 24 horas todos los días en la Oficina de Cambio Internacional de la Empresa de Mensajería en La Habana y 12 horas diarias en los Centros de Clasificación Postal provinciales”.
Otra interrogante se refería a “por qué mes están entregando”, a lo que desde Correos de Cuba aseguraron que “se están procesando las cargas que entraron en septiembre y octubre”, no obstante, varios clientes comentaron sus inquietudes por bultos enviados desde agosto.
“Hola, mis paquetes fueron enviados el 2 de agosto, el 25 de septiembre fue que salieron en el sistema y y llevan 12 días en clasificación y de ahí no se mueven, ¿cuánto más tiempo tiene que pasar para que lleguen a mis manos? Llevan más de casi 70 días y nada”, decía textualmente la reclamación.
Aunque, algunos clientes han confirmado que paquetes enviados por la vía aérea desde España el pasado 9 de septiembre ya han arribado a sus destinatarios en Cuba, se ha conocido que depende de la provincia, unos beneficiarios reciben sus envíos antes que otros, aunque se embarquen juntos.
Lo que los funcionarios de las transitarias llaman “cuello de botella” ocurre principalmente en el proceso aduanal en Cuba. En un reportaje a la TV cubana el jefe de operaciones de Cubapack aseguraba que:
“El almacén puede estar lleno, pero hasta que la Aduana no libere la mercancía, no puede pasar al área de distribución para poder accionar el tema de distribución o que el cliente venga a recoger la paquetería”.
